新时期如何当好商会秘书长的几点体会
嘉兴市台州商会秘书长 鲁水荣
2018年9月19日
中共中央、中央统战部、全国工商联对做好新时期商会工作越来越重视，要求也越来越高。2015年中央出台了统战条例，2017年全国工商联下发了“四好商会”标准，今年6月25日中央办公厅和国务院办公厅下发了[2018]30号文件《关于促进工商联所属商会改革和发展的实施意见》。商会组织架构由商会班子、党组织班子和秘书处班子共同组成，我作为嘉兴市台州商会秘书处班子的秘书长，今天从以下五个方面来谈谈如何当好新时期商会秘书长：
一、秘书长在商会中的角色定位和应具备的能力
（一）秘书长是思想政治工作的组织者和实施者。秘书长应组织开展多种形式的提升机会，有计划为商会和支部两套班子成员提供途径、开展培训，提高综合素质和管理能力；还要不断完善、健全内部治理制度，形成规范有序的运作机制，使商会运作有章程可循、有制度可依。
（二）秘书长是商会各项决策的参与者和执行者。商会会长、副会长大多是既有实力又有实体的企业家，在日常运营企业之外没有更多精力来具体负责商会的日常事务工作，这就需要秘书长引领秘书处谋划好商会的工作计划，协助会长、副会长处理好日常工作，要站在商会的角度，想商会的发展、议会员的强大、谋团队的共赢。
（三）秘书长是商会运作的中枢。作为专职秘书长，要一切站在商会大局上思考问题和安排工作，站在班子领导集体高度团结的基础上，真诚地、巧妙得帮助大家统一意见。
1、组织协调能力。在实际工作中，秘书长上有领导，需要请示工作，反映情况；下有会员单位，要做大量的联系协调工作；前后左右还要与其他相关行业组织、综合部门及有关单位联系、沟通和协调。
2、优质服务能力。商会的宗旨只有最重要的两个字：服务。为政府服务、为会员服务、为行业服务、为社会服务。秘书长要通过多方面的周到服务，为广大会员办实事、办好事，使会员能够切身体会到参加商会的优越性。
3、捕捉信息能力。秘书长应通过一切机会、场合、形式、渠道和手段，了解各种信息，并通过组织信息交流、经验交流等，帮助会员企业开阔视野，拓宽思路，启发思维，打开局面。
4、总结宣传能力。秘书长要会不失时机地抓典型，推广经验。利用新闻媒体和宣传手段评先进、树样板、鼓士气，通过实事求是的宣传，使优秀的会员企业家在电视上有影，在广播中有声，在报刊上有名。
二、当好秘书长应把握的四个关系
（一）参谋与参与的关系
参谋与参与只有一字之差，要当好秘书长，就不能把自己视作一名普通的工作人员，只参与，不参谋。商会秘书长就好比部队里的参谋长，参谋带个长，说话更加响，责任要更强。有一点必须明确的是，秘书长是在会长、副会长的领导下开展工作的，不仅要正确处理好参谋与参与的关系，做到不光参与，更要参谋;又要处理好与会长、副会长的关系，做到主动参谋，决不揽权、越权，更不篡权。
（二）服务与服从的关系
做好为会员的各项服务工作是商会工作的主要内容之一。服务工作做不好，一味要求会员听从你的指挥，服从你的安排，到最后商会势必失去号召力和凝聚力，商会组织将成为一盘散沙。实践证明，要会员“服从”好，特别是在维护会员合法权益不受到侵害方面要投入比较大的精力，这样才能得到大家的认可和赞赏，服务工作到位了，会员们自然而然信任你、拥护你、服从你。
（三）身教与言教的关系
俗话说：“其身正，言则信，其身斜，则言无信”。真正能说服人心的，一靠真理的力量，就是所宣传、所提倡的东西合乎客观实际，体现商会利益，代表社会正义，反映时代潮流；二靠人格的力量，就是以身作则，带头实践共同目标和道德标准，具有感召力和亲和力，让人服气、愿意接受。
对于具有统战性、经济性、民间性特点的商会秘书长来说，要特别强调人格好、人缘好、形象好，秘书长是做联系人、团结人的工作，不能居高临下、作风霸道，把个人意志强加于人;如果言行不一，不能以身作则，率先垂范，久而久之，势必会引起不同程度的民愤，也就会失去公信力，因此，我常常告诫自己，坚持言教与身教相结合这个优良传统不能丢，这一重要经验不能忘。
（四）职位与地位的关系
秘书长这个职位在《章程》里有明确的规定，就是一个为会员企业服务的工作人员，要不断地修炼自己，他所有的权利都是全体会员因信任而赋予的，只有有了这样新的认识和思想境界，才能在职务、职位的考验面前，争取在人们心目中更多的地位。
三、当一个商会秘书长应有的素养
当好一个商会秘书长除了要把握好“四个关系”之外，还要有能够胜任、履责的必要条件。这些必要条件概括为：“五个要有”：
要有引导能力。商会不能出大问题。秘书长应时常提醒会员企业家要把握“三线”：即坚守道德的底线、不碰红线,不触高压线；二是秘书长要常提醒，诚信经营、守法养德、团结就是商会最大的政治资产。
要有服务能力。秘书长要当好商会建设的操盘手，将商会建立成以政府为轴心的服务民企健康发展、民营企业家健康成长的社会资源体系相当重要。
要有管理能力。商会的日常工作千头万绪，因此，秘书长要注重协调、发挥领导班子的作用。将会长、理事、会员们拧成一股绳，共同为商会的发展壮大添砖加瓦。
要有自律意识。秘书长要做自律守规的带头人，必须能管住自己嘴，不该说的不说；管住自己的腿，不该去的地方不去。自觉地守住自律底线，真正做到“一言一行合法合规，一举一动诚实守信”。
要有人格魅力。不自私，有修养，有能力。不自私是对己，严于律己，出于公心；有修养是对人，仁者爱人；有能力是对众，能者为师。秘书长的人格魅力还应体现在对待工作上要充满激情。
我通过秘书长岗位的这几年实践，感到秘书长一是要热爱商会工作，抱着满腔热情去做商会工作；二是要对商会工作具有高度的事业心和责任心；三是要有革命乐观主义精神、自我牺牲奉献精神和高度负责精神；四是要发扬雷厉风行作风、实事求是作风、调查研究作风和艰苦奋斗的作风；五是要不断提高组织协调的能力、优质服务的能力、捕捉信息的能力、善用总结宣传的能力。
四、新形势下如何打造有思想、有能力、有活力的商会
（一）要做有思想的商会
商会秘书长要重视党建，要肩负起把党和国家的战略、最高目标宣传、落实的重要任务，商会党组织是党在商会的战斗堡垒，发挥着政治核心和政治引领作用。在统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局的历史条件下，商会的地位作用日益凸显，加强商会党建的重要性和紧迫性也日益凸显。中国特色商会组织，“特”就特在党的领导融入商会建设各环节，党组织的政治引领与商会治理相统一。因此，加强党的建设已经成为我们中国特色商会组织的根和魂。
（二）要做有能力的商会
商会要“动起来”，应经常性开展到会员企业进行走访和调研，了解会员企业的实际需求；到政府部门咨询政策、听取指导意见，征得相关部门的支持；到专家学者那听取专业的发展意见；到开发部门探索投资渠道、引进有发展潜力的投资项目。要不断组织会员培训、学习、交流、参加论坛和专家讲座，不断提高会员的综合素质。只要是与商会会员有关的事情，都应高度重视，伸出热情之手，把各项服务工作真正落实到实处，让会员感觉到入会的重要和家的温暖。
（三）要做有活力的商会
一个商会不是说挂上牌子就万事大吉了，成立只是商会开始活动的第一步。要更好地发展下去，就要创新商会活动内容，不能仅仅单一的开会形式，要开展多种活动形式，还要不定期“走出去”，与其他省市的兄弟商会进行交流、学习和考察活动，寻求合作商机，拓宽会员发展思路，把商会办成会员的好朋友、政府的好助手、其他商会的好兄弟。
五、秘书长工作的感悟和体会
第一，做秘书长工作一定要有信仰，而且要坚守信仰，要给自己一个热爱商会工作、为商会工作坚持和奋斗的理由，从而赋予自己人生的希望和向上的力量，这样商会工作开展起来才能有追求、有定力、有激情、有大爱。
第二，现在当一个商会的秘书长不容易，一个商会麻雀虽小，但五脏俱全，凡事都得管，有时候往往会身心俱疲，但这时候，我们必须想到，商会这些会员企业家比我们更不容易！尤其在当今经济形势下，他们压力之大，进退之难，因此，我们商会秘书处一定要理解他们之难，要集合商会之力，实实在在的帮助他们，我常说“只有企业做好了，商会才会稳定持续发展壮大。”
第三，我们秘书长要始终热爱商会这个事业，要珍惜这份职业，最重要的就是要当好人、走正路、办实事、有爱心，要“道不座论，德不空谈”，做一个执着追梦，永不停歇，为商会事业拼尽全力，用心做事业的人！
第四，秘书长要不断适应商会和会员企业发展的节奏和要求，做到快速反应，热情服务，有机协调，高效运转，同时，新形势下商会工作在内容、形式、方法上需要不断创新和发展，只有这样秘书长工作才能上档次、上台阶，才能让商会三套班子真正成为一个工作有新思路、新视野和新举措的强大团队。
第五，秘书长在与会员企业家日常交往过程要把握分寸，虚心向会员学习，尊重会员意见，掌握企业动态，倾听会员诉求，只有让会员们感觉到商会有作为，能发挥作用，能解决困难问题，他们才会认可支持，商会的吸引力才会日益增强，我们的工作才有成就感。
第六，秘书长日常工作不能忽视了党建工作和两个健康，这是中央的部署，也是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，发挥新时期民营企业家作用的新需要。商会建设的目标是服务“两个健康”，服务全面建成小康社会，服务实现“两个一百年”奋斗目标，服务实现中华民族伟大复兴的中国梦，因此，商会要牢固树立“抓好党建是本职，抓不好党建是不称职，不抓党建是失职”的思想，严格按照党建“三强六好”（即党建强、人才强、发展强；组织建设好、党员队伍好、阵地建设好、作用发挥好、工作保障好、社会评价好）的建设要求撸起袖子好好干！
| 
